CONTENUTI DEL CORSO:
Modulo 1: Tecniche di disinfezione e sanificazione della strumentazione – Durata: 4 ore
Detersione e disinfezione
Il processo di sterilizzazione
Schede tecniche dei prodotti detergenti e disinfettanti
Corretto uso dei prodotti
Modulo 2: La comunicazione efficace come leva strategica dello studio odontoiatrico – Durata: 6 ore
Rilevazione necessità formative
La comunicazione: definizione e caratteristiche
La comunicazione verbale
La comunicazione non verbale
La comunicazione e il contesto
L’empatia e l’ascolto
Il burnout